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人力资源招聘面谈技巧——避免面谈误区

在面试过程中，有以下几个误区，是必须注意避免的：

    [b]1.“坏事传千里”效应[/b]

    不少面试官在聆听面试对象陈述之后，会倾向较为相信负面性的资料，而对正面性资料的相信程度调低。与俗语所谓“好事不出门，坏事传千里”吻合，即人们对负面的事物有较深印象，也有兴趣知道更多。在招聘面谈时，这个现象会令面试官“偏听”，作出招聘决定时会有偏差。

    [b]2.近因效应（“大型交响曲”效应、先入为主效应）[/b]

    根据心理学的记忆规律，面试官往往对面谈开始时和结束时的内容印象较深。这好像在听一首大型交响曲时，有些听众会集中欣赏开头及结束部分，对中段较为陌生。若应聘者懂得在开场白及综合发言时多下一点功夫，他取得良好印象的机会便会提高。相反而言，那些秩序渐进，在中段表现良好，但结束前又归于平淡的应聘者，可能会被评为表现平平。

    [b]3.光环效应[/b]

    不少面试官心中有一个理想的应聘者形象，或称为典型。如果发现了某人在某方面符合自己的理想，就好象给这个人套上一个光环一样，误以为他在所有方面都是好的，因此影响面试人对面试对象作出客观正确的评价。这种现象亦可称为“光环效应”（HaloEffect）。

    [b]4.“脱线风筝”现象[/b]

    不自觉地与面试对象谈一些与工作无关的内容，令面谈失去方向，这样，就有机会主应聘者占有面谈主动，向着对自己有利的方向发展下去。也往往使与面试官谈得投契的应聘者占优势。

   [b] 5.“只听不看”现象[/b]

    面试官把精力集中在记录面试对象的回答，而忘记了观察面试对象本人。面试官要全心全意地观察应征者的反应行为，来印证他的说话的内容，检查两者是否一样。